Arıza ve tespit
Hata kodu, ses, su-sıcaklık davranışı ve cihazın hangi aşamada durduğunu gözlemlediğiniz kadarıyla yazın.
Kapsam
Hangi işler için talep oluşturabilirsiniz?
Bakım ve kontrol
Bakım talebinde yapılmasını beklediğiniz kontrolleri sorun; temizlik ve parça işlemlerini ayrı ayrı netleştirin.
Petek ve ısınma
Isınmayan odaları, peteklerin üst-alt sıcaklık farkını ve tesisat basıncı gözlemini belirtin.
Talep hazırlığı
Tekliften önce hangi bilgileri paylaşmalısınız?
Cihaz bilgisi
Marka-model, yaklaşık cihaz yaşı ve varsa ekrandaki hata kodunu paylaşın.
Belirti ve basınç
Sıcak su, ısıtma, ses, sızıntı ve basınç göstergesindeki durumu değiştirmeden aktarın.
Geçmiş işlem
Son bakım zamanını ve biliniyorsa daha önce değişen parçaları yazın; mevcut garanti koşulunu kontrol edin.
Nasıl çalışır?
Talebinizden karara uzanan süreç.
1
Talebinizi anlatın
İhtiyacınızı ve işi değerlendirmek için gerekli ayrıntıları yazın; sonraki adımda iletişim ve konum bilgilerinizi tamamlayın.
2
Eşleşme ve dönüş
Popservis talebinizi kategori ve hizmet bölgesine göre en fazla 3 uygun hizmet verene iletir. Dönüş, hizmet verenlerin müsaitliğine bağlıdır.
3
Görüşün ve karar verin
Dönüş yapanlarla kapsamı, fiyatı ve zamanı görüşün. Hizmeti ve ödemeyi seçtiğiniz hizmet verenle doğrudan kararlaştırın.
Kapsam ve fiyat
Teklifi hangi kalemlerle netleştirmelisiniz?
Popservis sabit hizmet fiyatı belirlemez. Bu kategori için dönüş yapan hizmet verenlerle şu kalemleri ayrı ayrı konuşun:
- Arıza tespiti, bakım veya petek/tesisat çalışmasının kapsamı.
- Gerekli parçanın türü, kaynağı ve işlem öncesi onayı.
- İşçilik, ikinci ziyaret ve varsa sistem temizliği kalemleri.
Hizmet bölgesi
Selçuklu, Meram ve Karatay için talep oluşturun.
Talebiniz kategori ve hizmet bölgesine göre eşleştirilir; dönüş, uygun hizmet veren bulunmasına ve hizmet verenlerin müsaitliğine bağlıdır.
SelçukluMeramKaratay
Sık sorulan sorular
Karar vermeden önce bilinmesi gerekenler.
Kombi garanti kapsamındaysa ne yapmalıyım?
Garanti sağlayıcısının servis ve müdahale koşullarını kontrol edin. Garantiye etkisini öğrenmeden dışarıdan işlem onayı vermeyin.
Hata kodu kesin arızayı gösterir mi?
Kod önemli ön bilgi sağlar ancak kesin neden yerinde inceleme gerektirebilir. Kodu değiştirmeden talebe ekleyin.
Parça değişimi nasıl onaylanmalı?
Parçanın adı, fiyatı, kaynağı ve işçilik bedelini işlem başlamadan önce hizmet verenle açıkça kararlaştırın.
Gaz kokusu varsa ne yapmalıyım?
Cihazı veya elektrik anahtarlarını kurcalamayın; ortamı güvenli biçimde terk edip doğal gaz acil hattına başvurun. Popservis üzerinden dönüş beklemeyin.
Kombi servisi talebinizi oluşturun.
Cihaz bilgisi, hata kodu ve gözlemlerinizi yazın; tespit, bakım ve parça kapsamını dönüş yapanlarla görüşün.
Kombi servisi talebi oluştur