1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Trafo Medya Ticaret Limited Şirketi'dir.
Adres: Nişantaş Mh. Mehmetcik Sokak 2/304
2. İşlenen kişisel veriler
- Ad ve soyadı
- Telefon numarası
- İşletme adı
- Hizmet kategorileri ve hizmet verilen ilçeler
- Günlük iş kapasitesi ve acil talep kabul durumu
- Deneyim, uzmanlık ve başvuru notları
- Başvuru tarihi, durumu ve işlem kayıtları
- IP adresi ve güvenlik amacıyla tutulan teknik kayıtlar
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Hizmet veren başvurusunu almak ve değerlendirmek
- Başvuru sahibiyle iletişim kurmak
- Uzmanlık, kategori ve hizmet bölgesi uygunluğunu incelemek
- Hizmet veren kaydını oluşturmak ve yönetmek
- Uygun müşteri taleplerini yönlendirmek
- Hizmet kalitesi ve operasyonel performansı takip etmek
- Destek ve şikâyet süreçlerini yürütmek
- Platform güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; başvurunuzun değerlendirilmesi, sözleşme öncesi işlemlerin yürütülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında işlenebilir.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Başvurunuzun değerlendirilmesi ve hizmet yönlendirme süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler, teknik altyapı ve iletişim hizmeti sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumlarına yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.
Hizmet veren olarak aktif edilmeniz hâlinde iletişim ve hizmet bilgileriniz, ilgili müşteri talebinin yürütülmesi amacıyla talep sahibiyle paylaşılabilir.
6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz internet sitesindeki başvuru formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve başvuru değerlendirme sürecindeki iletişimler aracılığıyla elektronik veya sözlü olarak toplanabilir.
7. Saklama süresi
Başvuru ve hizmet veren kayıtları, işleme amacı ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır. İşleme amacı ortadan kalktığında, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya şartları oluştuğunda silinmesini isteme ve ilgili mevzuatta tanınan diğer haklarınızı kullanmak için iletisim@popservis.com adresine başvurabilirsiniz.