Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin niteliği

PopServis üzerinden satılan kullanım bakiyesi dijital olarak sunulan bir platform kullanım hizmetidir. Fiziksel ürün veya kargo teslimatı yoktur.

2. Teslimat

Başarılı ödeme teyidinden sonra satın alınan bakiye ilgili hizmet veren hesabına elektronik ortamda tanımlanır.

Ödeme kuruluşu, banka, güvenlik kontrolü veya teknik sistem kaynaklı gecikmelerde işlem gerekli kontroller tamamlandıktan sonra sonuçlandırılır.

3. Hatalı veya mükerrer tahsilat

Aynı işlem için birden fazla tahsilat yapıldığı veya teknik hata nedeniyle yanlış tutar tahsil edildiği doğrulanırsa fazla tahsil edilen bedel ödeme yöntemine uygun biçimde iade edilir.

4. İptal ve iade talepleri

İptal veya iade talebi; sipariş numarası, hizmet veren hesabı ve ödeme bilgileri belirtilerek PopServis'e iletilebilir.

Kullanılmamış bakiyeye ilişkin talepler işlemin hukuki niteliği, alıcının sıfatı, ödeme durumu ve yürürlükteki emredici mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Kullanılmış veya karşılığında platform hizmeti sunulmuş bakiyenin iadesi, sunulmuş hizmetler ve zorunlu mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.

5. Cayma hakkı

Alıcının yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında tüketici olduğu durumlarda kanuni cayma hakları saklıdır. Ticari veya mesleki amaçla gerçekleştirilen hizmet veren satın alımlarının tüketici işlemi niteliğinde olmayabileceği dikkate alınmalıdır.

6. İade yöntemi

İadesine karar verilen tutar, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde ödeme işleminin gerçekleştirildiği ödeme aracına gönderilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının tutarı hesaba yansıtma süreleri PopServis'in doğrudan kontrolü dışında olabilir.

7. İletişim

Son güncelleme: 17 Ağustos 2026